ITサポート・マネージドサービス企業の方へ

SLAの「対応範囲」、
曖昧なままになっていませんか?

オンサイト vs リモートの認識違い、障害時の責任範囲の不明確さ...契約書1通で、サービス品質とあなたの会社を守りませんか。

月1件まで永久無料3分で契約完了クライアントの登録不要

登録は1分。メールアドレスだけで始められます。

PAIN POINTS

ITサポート現場のお悩み、ありませんか?

01

SLAの定義が曖昧で、過剰な要求をされる

「24時間対応のはず」「復旧まで1時間以内でしょ」と言われるが、そんな合意はしていない

02

対応範囲の認識違いでトラブルに

「リモートだけのはずが、オンサイト対応も含まれると思っていた」と言われ、無償で駆けつける羽目に

03

障害対応の責任範囲が不明確

ハードウェア障害なのかソフトウェア障害なのか、誰が対応すべきか決まっていない。結局全部こちらに回ってくる

04

月額費用と追加作業費の区分が未整理

「保守契約に含まれているはず」と言われ、本来別料金の作業を無償でやらされる

活用シーン

ITサポート業務のこんな場面で使えます

ITサポートの現場で発生する契約シーンを、Simple Contractでスムーズに

01

新規クライアントとの保守契約締結時

契約時

SLA(対応時間・復旧目標)、月額費用に含まれる対応範囲、追加作業の料金体系を契約書で事前合意。「聞いてない」を防ぎます。

02

オンサイト対応の追加契約時

追加時

リモート対応のみの契約からオンサイト対応を追加する際に、料金・対応頻度を覚書で迅速に合意できます。

03

障害対応の責任分界合意時

合意時

ハードウェア障害・ソフトウェア障害・ネットワーク障害の責任範囲を書面化。障害発生時の対応フローを事前に明確にします。

04

保守契約の更新・条件変更時

更新時

年次の保守契約更新や月額料金の改定を電子契約で迅速に締結。更新漏れも防止できます。

WHY CHOOSE US

Simple Contractが選ばれる理由

ITサポート企業のための、ちょうどいい電子契約

01

SLAを書面で明確に定義

対応時間、復旧目標、稼働率保証など、サービスレベルを契約書で明記。「聞いてない」「そんなはずじゃない」を防ぎます。

SLA明確化
02

対応範囲を事前に合意

オンサイト対応、リモート対応、対応時間帯、対象機器の範囲を契約書に明記。認識のズレをなくします。

対応範囲合意
03

3分で契約完了、業務に集中

PDF選択 → 送信 → 完了。契約書のやりとりに時間を取られず、サポート業務に専念できます。

3分で完了
04

クライアントの手間ゼロ

クライアントはメールのリンクをクリックして「同意する」を押すだけ。アカウント登録不要です。

相手の登録不要

HOW IT WORKS

3ステップで契約完了

複雑な設定は一切不要。今すぐ始められます

1

PDFをアップロード

契約書のPDFをドラッグ&ドロップ。そのまま使えます。

2

相手に送信

メールアドレスを入力して送信。相手にすぐ届きます。

3

署名して完了

相手がクリックで署名したら、契約完了。自動で保存されます。

FEATURES

機能一覧

電子契約に必要な機能をしっかり揃えています

01

電子署名

法的に有効な電子署名で、契約書を簡単に締結できます。

02

対面署名

QRコードを見せてその場で署名。メールアドレス不要で、対面での契約締結に最適。

03

印鑑管理

会社印・代表者印を登録して契約書に押印。画像アップロードで簡単設定。

04

タイムスタンプ

署名時刻・IPアドレス・操作履歴を自動記録し、契約の信頼性を高めます。

05

契約書の一元管理

すべての契約書を一箇所で管理。検索機能で必要な契約書をすぐに見つけられます。

06

テンプレート機能

よく使う契約書をテンプレート化。繰り返し使う契約を効率的に作成できます。

07

サンプル契約

NDAや業務委託契約など、すぐに使えるサンプル契約書を用意。初めての方も安心です。

08

アラート通知

期限切れや未署名の契約を自動で通知。大切な契約を見逃しません。

09

操作履歴・監査ログ

誰がいつ何をしたか全て記録。コンプライアンス対応も安心。

10

証跡パッケージ

契約書・署名ログ・説明資料を1つのPDFに。裁判所や監査人にそのまま提出できます。

11

繰り越し機能

使いきれなかった契約枠を翌月以降に繰り越し。無駄なく活用できます。

12

一括ダウンロード

複数の契約書をまとめてZIPでダウンロード。監査対応や解約時のデータ取得に便利。

13

LINE通知

契約の完了や署名完了をLINEでお知らせ。メールを見逃しても安心です。

導入メリット

ITサポート企業が得られる3つの効果

Simple Contractを導入すると、こんなメリットがあります

0

印紙税が不要

電子契約には印紙税がかかりません。保守契約やSLA合意書にかかっていた印紙代をカットできます。

3

契約送信の所要時間

PDFをアップロードして送信するだけ。契約書のやりとりに時間を取られず、サポート業務に専念できます。

100%

SLA合意の証跡を記録

対応範囲・復旧目標・料金体系の合意日時・IPアドレスをすべて自動記録。「そんな約束はしていない」を防ぎます。

PRICING

料金プラン

月の契約件数で選ぶだけ。いつでも変更できます。

まずはこちら

フリー

まずはここから

¥0/月
  • 月1件まで永久無料
  • 機能制限なし
  • クレジットカード不要
  • 電子署名 + タイムスタンプ
  • いつでもアップグレード可

スタートアップ

月2〜10件の方

¥1,980/月
  • 月10件まで
  • 追加 200円/件
  • ユーザー3名
  • 2ヶ月繰越
  • メールサポート

ライト

月11〜30件の方

¥2,980/月
  • 月30件まで
  • 追加 100円/件
  • ユーザー10名
  • 2ヶ月繰越
  • メールサポート

スタンダード

月31件以上の方

¥5,480/月
  • 月60件まで
  • 追加 50円/件
  • ユーザー無制限
  • 2ヶ月繰越
  • メールサポート

※ お支払いはクレジットカードのみとなります

COMPARISON

詳細機能比較

プランごとの詳しい機能の違いをご確認ください

横にスクロールして全プランを比較できます

機能
フリー¥0
スタートアップ¥1,980
ライト¥2,980
スタンダード¥5,480
契約数・料金
月間契約数1件10件30件60件
追加契約料金-200円/件100円/件50円/件
繰り越し機能
ユーザー・容量
ユーザー数1名3名10名無制限
テンプレート数3件10件30件無制限
ストレージ容量100MB1GB10GB50GB
基本機能
電子署名
対面署名
印鑑管理
タイムスタンプ
契約書の一元管理
テンプレート機能
サンプル契約
アラート通知
操作履歴・監査ログ
便利機能
メールでログイン
証跡パッケージ
一括ダウンロード
LINE通知
スタンダード限定
2段階認証(OTP)
API連携 準備中
サポート
メールサポート

よく使う契約書

ITサポート企業に人気の契約書タイプ

お手持ちのPDFをそのままアップロードできます

01

IT保守契約書(SLA付き)

最頻出

対応時間、復旧目標時間、稼働率保証、ペナルティ条件を含む保守の基本契約書

02

マネージドサービス契約書

頻出

月額費用に含まれる対応範囲、追加作業の定義・単価、対応時間帯を明記する契約書

03

障害対応責任分界合意書

ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク障害の責任範囲と対応フローを合意する書類

04

オンサイト対応契約書

オンサイト対応の料金、訪問頻度、対応範囲、交通費の負担を明記する追加契約書

05

秘密保持契約書(NDA)

クライアントのシステム構成・パスワード等の機密情報の取り扱いを合意する契約書

FAQ

よくある質問

ITサポート企業の方からよくいただく質問

SECURITY

安心してご利用いただくために

セキュリティと法的有効性を確保しています

01

電子署名法準拠

日本の電子署名法に準拠した立会人型電子署名を採用。法的に有効な契約を実現します。

02

データ暗号化

通信はSSL/TLS暗号化、保存データはAES-256で暗号化。大切な契約書を安全に保護します。

03

安定したインフラ

国内データセンターで運用。定期バックアップと監視体制で、安定したサービスを提供します。

BLOG

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